Uma investigação do jornal britânico The Guardian revelou que o ChatGPT, assistente de inteligência artificial da OpenAI, tem direcionado usuários para sites fraudulentos e até sugerido itens que jamais existiram. O alerta foi emitido pela Ask Silver, empresa especializada na identificação de golpes online, após constatar que o chatbot passou a recomendar versões clonadas de estabelecimentos reais.
Clonagem de lojas conhecidas
Segundo a Ask Silver, criminosos criaram réplicas convincentes de varejistas como Russell & Bromley e Dunelm. A primeira, gigante de calçados e bolsas, entrou em recuperação judicial em janeiro de 2026 e teve seu site oficial absorvido pela rede Next, deixando um vácuo que as páginas falsas aproveitaram. Já a Dunelm, rede de móveis e decoração, também sofreu com cópias otimizadas para aparecer como resultado nas respostas do ChatGPT.
Padrões de fraude
Os domínios fraudulentos imitam endereços oficiais e atraem clientes com descontos de até 80%, faixa que costuma sinalizar golpe em sites de compras. A Ask Silver listou nomes como therussellbromleyofficial, russellandbromleylondon e russellbromleyonlineuk. Além disso, o método de pagamento exigido é a transferência bancária, mais difícil de contestar do que cartões ou PayPal.
“Os consumidores recorrem cada vez mais a ferramentas de IA em busca de conselhos e recomendações, mas os criminosos se adaptam na mesma velocidade. O fato de sites de golpe aparecerem em resultados gerados por IA é preocupante e serve de alerta: fraudadores exploram qualquer nova tecnologia que os ajude a alcançar vítimas.”
Louise Baxter, chefe da equipe de golpes do National Trading Standards
Imagem: Imagem ilustrativa
Envenenamento de IA
Resposta da OpenAI e das marcas
Procurada, a OpenAI informou ter removido do seu índice os sites apontados pela Ask Silver e disponibilizado um formulário para denúncias de páginas que violem suas políticas. A Next, controladora da Russell & Bromley, afirmou estar trabalhando para retirar as cópias do ar, enquanto a Dunelm recomendou que clientes só comprem via site oficial ou aplicativo autorizado.
Orientações para usuários
Especialistas reforçam que, apesar de tais ações pontuais, novas páginas fraudulentas podem surgir a qualquer momento. A principal defesa continua sendo a verificação manual: digitar o endereço oficial da loja, desconfiar de promoções muito acima do mercado e evitar formas de pagamento irreversíveis.
Com informações de Mundoconectado
