A Ferrari emitiu comunicado oficial nesta semana para refutar rumores de que condicionaria a permanência de clientes em suas listas de espera à compra do modelo elétrico Luce. Segundo a notícia original publicada pela agência Bloomberg, colecionadores e entusiastas teriam sido instruídos a adquirir uma unidade do Luce para manter seu acesso aos hipercarros mais exclusivos da marca.
Lançado há poucas semanas, o Luce causou curiosidade por ser o primeiro veículo totalmente elétrico da Ferrari. Em matéria anterior, o Tudocelular mostrou as primeiras imagens do esportivo, ressaltando seus traços de design e a proposta de aliar desempenho característico da marca à mobilidade sustentável.
Resposta da montadora
Em resposta ao boato, Enrico Galliera, diretor de marketing global da Ferrari, classificou como “totalmente falsa” a informação sobre venda forçada do Luce. Segundo ele, a empresa não utiliza estratégias que possam limitar a liberdade de escolha dos compradores ou colocar pressão indevida sobre quem deseja adquirir um veículo da marca.
Galliera destacou que a política comercial da Ferrari preza pela garantia de que o cliente esteja convencido da compra antes da finalização da negociação. Se a marca exigisse o fechamento de negócio sob coação, poderia comprometer a percepção de valor e levar ao descontentamento, como já ocorreu com algumas concorrentes no segmento de carros elétricos.
Este carro não será imposto a ninguém; ele só deve ser entregue ao cliente que desejar comprá-lo. O Luce é mais uma variante da nossa gama, portanto, os benefícios que o cliente obtém ao comprá-lo são os mesmos de qualquer outro Ferrari. Comprar um Luce enriquece sua garagem, mas não lhe dá o direito ou a obrigação de comprar qualquer outro carro.
Imagem: Imagem ilustrativa
O executivo também ressaltou que a inclusão do Luce no catálogo segue o padrão tradicional da Ferrari: oferecer modelos diversificados, sem estabelecer vínculos que beneficiem ou prejudiquem colecionadores em função de outras aquisições. Dessa forma, quem optar pelo elétrico desfruta das mesmas vantagens de exclusividade e potencial de valorização associados a qualquer veículo da marca.
Com essa declaração, a Ferrari afirma manter a transparência em suas práticas de venda e a flexibilidade para que cada cliente decida livremente quais modelos integrarão sua coleção, sem que uma compra condicionada a outra gere impactos negativos no relacionamento com a montadora.
Com informações de Tudocelular
