Com o avanço da inteligência artificial generativa, a forma de encontrar informações e produtos na internet vem passando por uma revolução. Ferramentas como ChatGPT, Gemini e Copilot já são utilizadas por 50% dos consumidores, segundo a McKinsey, para obter respostas instantâneas, recomendações personalizadas e comparações sem precisar navegar em diversos sites.
Mudança no comportamento de pesquisa
Até pouco tempo, a navegação online dependia de mecanismos de busca baseados em palavras-chave. Usuários digitavam termos e escolhiam entre links listados pelos buscadores. Na avaliação de Edson Alves, CEO da Ikatec, esse modelo está dando lugar a “uma internet baseada em respostas”. “O usuário não precisa mais montar a resposta sozinho; recebe uma síntese contextualizada e personalizada”, afirma.
Impacto no tráfego e no comércio eletrônico
A ampla adoção de respostas geradas por IA afeta diretamente o fluxo de visitas a sites. Pesquisa da Similarweb mostra que buscas sem clique em links externos subiram de 56% para 69% entre maio de 2024 e 2025. Relatório do Pew Research Center indica ainda que usuários expostos a resumos por IA clicam menos em resultados convencionais.
Para criadores de conteúdo, essa mudança representa um desafio ao modelo econômico sustentado pelo tráfego de busca. “Grande parte da produção de conteúdo foi financiada por esse tráfego. Se ele diminuir, será necessário encontrar novos modelos”, alerta Edson Alves.
Dados da Chartbeat revelam que pequenos publishers perderam cerca de 60% das visitas vindas dos mecanismos de busca nos últimos dois anos. A recuperação via plataformas de IA ainda não compensa essa queda, embora a Similarweb registre 1,1 bilhão de visitas de referência em junho de 2025, alta de 357% na comparação anual.
No varejo dos Estados Unidos, a Adobe aponta crescimento de 393% do tráfego vindo de ferramentas de IA no primeiro trimestre de 2026, com pico de 693% durante a temporada de fim de ano de 2025.
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Assistentes de compras e novas estratégias
Além de responder dúvidas, as IAs atuam como consultoras de compras, reunindo avaliações, comparando especificações e sugerindo produtos adequados ao perfil do consumidor. “A descoberta de produtos passa a ocorrer por recomendação contextual, não apenas por anúncios ou resultados de busca”, destaca Edson Alves.
Com isso, marcas e agências adotam práticas de Generative Engine Optimization (GEO) e AI Search Optimization para aumentar a chance de serem citadas ou recomendadas pelos assistentes. “Onde existe atenção, existe valor econômico”, resume o CEO da Ikatec.
Perspectivas e adaptação
Com informações de Olhardigital
