Usuários de computadores das linhas Dell e HP com Windows 11 têm relatado travamentos graves, reinicializações em loop e até exibição da tela de recuperação do BitLocker após instalarem atualizações disponibilizadas pelos fabricantes.
De acordo com relatos publicados em fóruns especializados e centros de suporte técnico, o problema não estaria diretamente ligado ao sistema operacional da Microsoft, mas a componentes de terceiros que acompanham os pacotes de atualização distribuídos pelas montadoras.
Quem: Proprietários de PCs das marcas Dell e HP. O que: Instalação de atualizações que geram falhas críticas. Quando: Nos últimos dias, conforme aumentaram as queixas em plataformas de ajuda online. Onde: Em equipamentos rodando Windows 11, seja em ambiente doméstico ou corporativo. Como: Após reiniciar o computador para concluir a instalação, o sistema entra em ciclo de reinicializações forçadas, para então apresentar a temida “tela azul” ou exibir a solicitação de recuperação de disco via BitLocker. Por quê: Aparentemente, um erro silencioso em drivers e softwares pré-instalados pelas fabricantes interfere na estabilidade do sistema.
Esses incidentes têm causado transtornos consideráveis, uma vez que muitos usuários não conseguem sequer acessar o Windows para desfazer ou desinstalar o pacote problemático. Em casos mais graves, o bloqueio do BitLocker exige a digitação de chaves de recuperação, procedimento que nem todos mantêm em arquivo.
Em resposta aos primeiros avisos de falha, as equipes técnicas da Dell e da HP emitiram orientações para que os clientes adiem a aplicação de novas atualizações até que versões corrigidas sejam liberadas. A Microsoft, por sua vez, reforçou a importância de manter backups em dia e acompanhar as recomendações oficiais de segurança.
Imagem: Imagem ilustrativa
A expectativa é de que tanto a Dell quanto a HP disponibilizem patches ainda nesta semana, abordando o componente exato que desencadeia o loop de reinicialização e a falha no BitLocker. Até lá, a orientação é evitar atualizações automáticas e monitorar os comunicados das fabricantes.
O caso chama a atenção para a complexidade de sistemas que combinam software de diversos fornecedores e para a necessidade de testes mais abrangentes antes da liberação de pacotes de atualização em massa.
Com informações de Tudocelular
